Política de reembolso
Mira, sabemos que estás acostumbrado a la decepción. Es por eso que estás aquí. Pero no queremos que nuestras camisetas sean la razón por la que lloras hasta dormirte por las noches. Para eso ya está tu club de fútbol.
Así es como lo gestionamos cuando las cosas salen mal.
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El "Gol en propia puerta" (Artículo defectuoso o incorrecto)
¿Te enviamos la camiseta equivocada? ¿La impresión está borrosa? ¿Hay un agujero en la axila? Eso es culpa nuestra.
No la devuelvas. No queremos una camiseta rota.
Envíanos un correo a info@expecteddisappointment.com con una foto del daño.
Te enviaremos una nueva totalmente gratis. Inmediatamente.
Puedes quedarte con la estropeada. Úsala para limpiar tu coche o dásela a un fan rival.
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El "Error táctico" (Talla incorrecta o cambio de opinión)
¿Pediste una talla S pero en realidad necesitas una L por todo eso de comer por ansiedad? ¿Te diste cuenta de que odias el color? Eso es cosa tuya. Pero somos misericordiosos.
Tienes 30 días a partir del día en que recibes tu artículo para solicitar una devolución.
La regla: Debes enviar el artículo de vuelta a nuestra sede en Malinas, Belgica corriendo tú con los gastos.
La condición: El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Si te la pones para ir al pub, derramas cerveza encima e intentas devolverla, lo sabremos. Tenemos un olfato muy sensible.
El reembolso: Una vez que recibamos tu devolución y pase la "prueba del olfato", reembolsaremos tu método de pago original (excluyendo los gastos de envío) en un plazo de 10 días laborables.
Para iniciar una devolución: Envíanos un correo a info@expecteddisappointment.com.
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El "Descuento por decepción" (Alternativa a la devolución)
Devolver las cosas es un engorro. Tienes que ir a la oficina de correos, imprimir una etiqueta y esperar. ¿Quieres evitarte el drama?
Si elegiste la talla equivocada, escríbenos. Podríamos ofrecerte un código de descuento para comprar la talla correcta, así puedes quedarte con la primera y dársela a un amigo. Menos molestias para ti, menos molestias para nosotros. Todos ganamos (excepto tu cuenta bancaria, un poco).
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Excepciones / Artículos no retornables
Tarjetas de regalo: No reembolsables (obviamente).
Artículos usados: Si parece que jugaste 90 minutos con ella, no la aceptaremos de vuelta.
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Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Legalmente, tenemos que decirte esto: No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Pero honestamente, mira el punto n.º 2, es más fácil si hablas con nosotros primero.